dk7-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dk7 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি dk7-এর সমস্ত সেবা, যার মধ্যে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সেগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

dk7 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স স্থগিত ও বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং অর্থ উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে। dk7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যক্তিগত নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে dk7 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। dk7 আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

dk7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা বেটিং সিস্টেম কারসাজি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৪.১ জমা সংক্রান্ত নীতি

• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• সকল জমা সফলভাবে সম্পন্ন হলে ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নীতি

• উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) পূর্ণ করতে হবে।
• উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যা ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• dk7 বড় অংকের উত্তোলন যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার ফলে যদি ভুলক্রমে অতিরিক্ত অর্থ জমা বা জয় দেওয়া হয়, তাহলে dk7 সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। এই জাতীয় পরিস্থিতি উপলক্ষ করে অ্যাকাউন্ট নেতিবাচক ব্যালেন্সে যেতে পারে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

dk7-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) ওয়েজার পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র আসল অর্থ জমার পরেই সক্রিয় হবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূর্ণ করার পরেই বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• dk7 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার নিষেধাজ্ঞা

• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেটিং প্যাটার্ন কারসাজি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারে যেকোনো অসঙ্গতি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে।
• পরিবার বা বন্ধুর অ্যাকাউন্টে একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

dk7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

VIP স্তরের সুবিধা এবং শর্ত dk7-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য। নির্দিষ্ট শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে VIP স্তর হ্রাস করা হতে পারে।

৭.১ মালিকানা

dk7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান রয়েছে — dk7 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.২ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

dk7-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পর্যায়ে ব্যবহার অনুমোদিত।

৮.১ dk7-এর সীমিত দায়বদ্ধতা

dk7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্মের অনিচ্ছাকৃত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা বন্ধ থাকার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার ব্যর্থতা (ইন্টারনেট সংযোগ, পেমেন্ট গেটওয়ে ইত্যাদি)।
• অপ্রত্যাশিত আইনগত পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক অংশ।

৮.২ ক্ষতিপূরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে dk7 বা তার অংশীদারদের যদি কোনো আইনি দায় বা ক্ষতি সংঘটিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী dk7-কে সেই ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

dk7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

dk7 আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা সেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

dk7 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুবিধার্থে dk7 বিভিন্ন টুল প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে dk7 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না।

• সাময়িক বর্জন: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ।
• স্ব-বর্জনের সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

dk7 সেবা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। dk7 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত অভিযোগের জন্য।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর দলটি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল বা বেটিং সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে dk7-এর সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাইকৃত ফলাফলই বাধ্যকারী।

১২.১ আইনি বাধ্যবাধকতা

ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য। dk7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত বা নিষিদ্ধ নয়।

১২.২ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অবৈধ বা কার্যকর অযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি সব শর্ত পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে dk7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সম্মতিকে এটি প্রতিস্থাপিত করে।